Regulamin i polityka prywatności

Regulamin korzystania z usług ACCO RENT NoclegiSopot.pl

 

  • 1 Definicje

 

  1. Wynajmujący – właściciel marki NoclegiSopot.pl oraz strony internetowej www.noclegisopot.pl, ACCO RENT Krzysztof Brzoski z siedzibą w Sopocie 81-760 ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C (Biuro), dotyczy również osób reprezentujących firmę i pracowników firmy.

 

  1. Najemca – Klient korzystający z usług oferowanych przez Wynajmującego na wynajem krótkoterminowy Obiektów.

 

  1. Obiekt – lokal udostępniony do najmu krótkoterminowego przez Wynajmującego rezerwowany do celów turystycznych bądź noclegowych, szczegółowo przedstawiony na stronie internetowej www.noclegisopot.pl
  2. Rezerwacja – procedura prowadząca do udostępnienia Obiektu Najemcy:

Rezerwacja wstępna – status rezerwacji, która nie została zagwarantowana żadną przedpłatą co nie obliguje Wynajmującego do udostępnienia Obiektu Najemcy,

Rezerwacja gwarantowana – status rezerwacji, za którą wpłacono zadatek. Rezerwacja gwarantowana oznacza konieczność udostępnienia Obiektu przez Wynajmującego,

Rezerwacja anulowana – status rezerwacji odwołanej przez Najemcę z powodów, które powinien ujawnić lub odrzuconej przez Wynajmującego w świetle braku uiszczonego zadatku przez Najemcę.

 

  1. Regulamin – spis procedur umożliwiających udostępnienie Obiektów za opłatą uiszczoną przez Najemcę. Brak akceptacji Regulaminu ze strony Najemcy oznacza odmowę świadczenia usług przez Wynajmującego.

 

  • 2 Rezerwacje

 

  1. Rezerwacji Obiektu w wybranym terminie można dokonać:
  • Internetowo poprzez skorzystanie ze strony internetowej NoclegiSopot.pl,
  • Telefonicznie: +48 727 333 111,
  • Pocztą elektroniczną na adres booking@noclegisopot.pl

 

  1. Każdy z Obiektów przedstawionych w ofercie może zostać wynajęty na okres czasu nie krótszy niż dwie noce zgodnie z jego dostępnością z wyjątkiem terminów dla których określono inne restrykcje.

 

  1. Rezerwacja wymaga gwarancji w postaci wpłaty zadatku w wysokości 30% lub 100% całkowitej wartości rezerwowanego pobytu w zależności od warunków rezerwacji w danym terminie. Zadatek należy wpłacić na rachunek bankowy NoclegiSopot.pl podany w wiadomości zwrotnej z potwierdzeniem rezerwacji otrzymanej po założeniu rezerwacji, w ciągu 3 dni roboczych od chwili jej otrzymania.

 

  1. Po upływie wyznaczonego terminu na wpłatę zadatku, Rezerwacja zostaje anulowana co jest poprzedzone kontaktem od pracownika NoclegiSopot.pl w celu anulowania Rezerwacji.

 

  1. Anulowanie Rezerwacji może nastąpić gdy:
  • Najemca nie zagwarantuje rezerwacji poprzez wpłacenie zadatku w wyznaczonym terminie
  • Najemca zrezygnuje z Rezerwacji z powodów własnych

 

  1. W przypadku rezygnacji z Rezerwacji, Najemca zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym pracownika Biura NoclegiSopot.pl elektronicznie na adres: booking@noclegisopot.pl. Jeśli Najemca zrezygnował z Rezerwacji pomimo uiszczenia przedpłaty w celu jej zagwarantowania, wpłacone należności nie podlegają zwrotowi jeśli data anulowania rezerwacji przekroczyła okres 14 dni przed datą rozpoczęcia rezerwacji.

 

  1. Najemca może ubiegać się o zwrot wpłaconego zadatku na poczet zagwarantowania rezerwacji jeśli zachowa okres 14 dni przed dniem przyjazdu podczas zgłaszania anulacji.

 

  1. Najemca ma możliwość modyfikacji rezerwacji, jeśli z powodów własnych pierwotnie założona rezerwacja nie może zostać zrealizowana przez Najemcę. Zadatek nie zostanie utracony, w przypadku przełożenia rezerwacji na inny wybrany i dostępny termin w br. kalendarzowym. Zmiany można dokonać jedynie z zachowaniem pierwotnej długości pobytu oraz ceny, na minimum 14 dni przed planowanym terminem pobytu. W przypadku wybrania nowego terminu w droższym sezonie lub wyboru droższego Obiektu, wymagana jest dopłata różnicy w cenie. Chęć przełożenia rezerwacji wymaga pełnej korespondencji elektronicznej co oznacza przesłanie wiadomości na adres booking@noclegisopot.pl z anulacją obecnej rezerwacji, podaniem nowego terminu i nazwy wybranego Obiektu. Modyfikację Rezerwacji uważa się za zakończoną w momencie otrzymania pisemnej zgody w wiadomości zwrotnej ze strony pracownika NoclegiSopot.pl.

 

  1. Najemca ma możliwość przedłużenia pobytu w Obiekcie. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie za zgodą Wynajmującego. Wymogiem do przedłużenia rezerwacji jest wolny od rezerwacji Obiekt oraz dokonana opłata.

 

  1. Najemca ma możliwość skrócenia terminu Rezerwacji. Poinformowanie pracownika NoclegiSopot.pl o takim życzeniu na mniej niż 14 dni przed planowanym przyjazdem, zobowiązuje Najemcę do pokrycia 100% wartości pierwotnie założonej Rezerwacji.

 

  • 3 Płatności i Reklamacje

 

  1. Formy opłat za rezerwację i ich wartość procentowa opisane w § 1 Rezerwacje są następujące, w zależności od kanału użytego do jej założenia:
  2. www.noclegisopot.pl – płatność za rezerwację zostaje pobrana przez platformę Przelewy24 w momencie jej zakładania. Dokończenie procedury płatności jest równoznaczne z gwarancją rezerwacji.
  3. Telefon lub e-mail – płatność za rezerwację może zostać przesłana przelewem na konto bankowe podane w wiadomości elektronicznej po dokonaniu rezerwacji (Najemca zobowiązany jest do przesłania potwierdzenia wykonania przelewu bankowego w dowolnej formie na adres poczty elektronicznej bądź tradycyjnej) lub pobrana przez obciążenie karty kredytowej po uprzednim wypełnieniu formularza Zgody na obciążenie Karty Kredytowej i przesłaniu do pracownika NoclegiSopot.pl
  4. Indywidualnie – płatność kartą kredytową lub gotówką według ustaleń na miejscu.

Najemca zostaje powiadomiony o zaksięgowaniu opłaty tego samego dnia w formie elektronicznej.

 

  1. Wszelkie reklamacje dotyczące oferty bądź usług świadczonych na Obiekcie zostają przyjęte jedynie w formie pisemnej przesłanej pocztą elektroniczną na adres bok@noclegisopot.pl lub pocztą tradycyjną na adres NoclegiSopot.pl, 81-760 Sopot, ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C w terminie 30 dni liczonych od dnia wyjazdu.

 

  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty jej przyjęcia przez pracownika NoclegiSopot.pl. Informacja o rozpoczęciu postępowania rozpatrzenia reklamacji przez NoclegiSopot.pl jest przekazywana do zgłoszeniodawcy w dniu przyjęcia zgłoszenia.

 

  1. Firma ACCO RENT Krzysztof Brzoski zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia roszczeń w przypadku nieuzasadnionych reklamacji przez Najemców bądź jeśli reklamacja została zgłoszona w formie nieoficjalnej (ustnie) bądź jeśli zgłoszenie reklamacji wpłynie po terminie ustalonym w punkcie 3.

 

  • 4 Przyjazd i procedura zameldowania

 

  1. Doba noclegowa trwa od godziny 15:00 do godziny 11:00.

 

  1. Zameldowanie odbywa się w Biurze NoclegiSopot.pl w Sopocie 81-760 przy ulicy Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C między godziną 15:00 a 18:00.

W przypadku konieczności późniejszego zameldowania, Wynajmujący zobowiązany jest do poinformowania o tym pracowników Biura NoclegiSopot.pl nie później niż o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu. Zameldowanie po godzinach pracy Biura między 18:00 – 22:00 oznacza dodatkową opłatę opłaconą jedynie w gotówce w wysokości 50 PLN przy zameldowaniu w Biurze lub 100 PLN w przypadku zameldowania w Obiekcie; odbiór kluczy po godzinie 22:00 to dodatkowy koszt 150 PLN natomiast przyjazd po 24:00 to 200 PLN. Zameldowanie przed godziną 15:00 nie jest możliwe ze względu na trwające prace służące przygotowaniu Obiektu. Biuro umożliwia przechowanie bagaży za dodatkową jednorazową opłatą w wysokości 10 PLN do 4 sztuk bagażu.

 

  1. Najemca zobowiązany jest do poinformowania Wynajmującego najpóźniej na dzień przed przyjazdem o planowanej godzinie odbioru kluczy poprzez:
  • Kontakt telefoniczny
  • Wiadomość sms (osoba rezerwująca + nazwa obiektu + godzina odbioru kluczy)
  • Wiadomość e-mail (osoba rezerwująca + nazwa obiektu + godzina odbioru kluczy).

W przypadku niepoinformowania pracownika NoclegiSopot.pl o godzinie przyjazdu, klucze będzie można odebrać do końca czasu pracy Biura, czyli do godziny 18:00.

 

  1. Do czynności zameldowania należą:
  • Rejestracja

Najemca jest zobowiązany do przedstawienia dokumentu tożsamości oraz wypełnienia i podpisania Karty Rejestracyjnej.

  • Regulamin

Najemcy zostaje przedstawiony Regulamin korzystania z usług NoclegiSopot.pl, którego znajomość i akceptację potwierdza czytelnym podpisem z datą.

  • Opłaty

W dniu przyjazdu Najemca jest zobowiązany do opłacenia poniższych należności:

a) Koszt pobytu

b) Opłata uzdrowiskowa – obowiązkowa opłata pobierana na podstawie Uchwały Rady Miasta Sopotu w wysokości 4,20 PLN za dobę za osobę.

c) Opłata za sprzątanie – obowiązkowa opłata pobierana na poczet sprzątania końcowego, jak również udostępnienia pościeli i ręczników na czas pobytu; podczas rezerwowania na stronie internetowej noclegisopot.pl doliczana jest automatycznie.

  • Dostęp

Po spełnieniu obowiązków, pracownik NoclegiSopot.pl przekazuje Najemcy klucze do mieszkania wraz ze wszystkimi istotnymi informacjami dotyczącymi Obiektu.

 

  1. Zameldowanie i uregulowanie należności za pobyt w Obiektach znajdujących się poza terenem Sopotu (Gdańsk | Gdynia | Warszawa) odbywa się na miejscu. Najemca zobowiązany jest do podania dokładnej godziny przyjazdu do Obiektu, celem płynnego przeprowadzenia procedury zameldowania (dojazd rezydenta z biura, biorąc pod uwagę odległość oraz warunki drogowe).

 

  • 5 Wyjazd i procedura wymeldowania

 

  1. Najemca jest zobowiązany do opuszczenia Obiektu w godzinach od 10:00 do 11:00 w dniu wyjazdu i zwrotu kluczy oraz pilota do bramy wjazdowej (jeśli został wydany) do Biura NoclegiSopot w Sopocie przy ul. Gen. Kazimierza Pułaskiego 7/C.

 

  1. Najemca zobowiązuje się do poinformowania pracownika NoclegiSopot.pl, dzień przed wyjazdem do godziny 18:00, o chęci opuszczenia obiektu przed godziną 10:00.

 

  1. Przekazanie kluczy pracownikowi Noclegi.Sopot.pl po godzinie 11:00 obciążone będzie dodatkową opłatą w wysokości najmu kolejnej doby bez możliwości pozostania w Obiekcie.

 

  1. Najemca ma możliwość przedłużenia pobytu w Obiekcie. Przedłużenie pobytu możliwe jest wyłącznie za zgodą pracownika NoclegiSopot.pl. Wymogiem do przedłużenia rezerwacji jest wolny od rezerwacji Obiekt oraz uiszczenie opłaty za kolejne doby.

 

  1. Najemca ma możliwość przedłużenia doby noclegowej do godziny 18:00. Najemca powinien poinformować Wynajmującego o potrzebie przedłużenia doby i uiścić wpłatę w wysokości 50% wartości kolejnej doby w Biurze do godziny 11:00 w dniu wyjazdu.

W przypadku wcześniejszego opuszczenia Obiektu przez rezerwującego lub późnego przybycia do Obiektu, Wynajmujący nie zwraca pieniędzy za niewykorzystany pobyt.

 

  1. Wymeldowanie i zwrot kluczy do Obiektów znajdujących się poza terenem Sopotu (Gdańsk | Gdynia | Warszawa) odbywa się o godzinie 11:00 w dniu wymeldowania na miejscu przy obecności rezydenta.

 

  1. W dniu wyjazdu Najemca jest zobowiązany udostępnić Wynajmującemu wynajmowany Obiekt w celu skontrolowania jego stanu.
  • 6 Obowiązki Najemcy

 

  1. Najemca zobowiązany jest do przestrzegania ciszy nocnej obowiązującej we wszystkich Obiektach oferowanych przez NoclegiSopot.pl w godzinach od 22:00 do 06:00. Uprasza się o nieorganizowanie w tym czasie głośnych i uciążliwych spotkań. W razie uzasadnionej skargi skierowanej do pracowników NoclegiSopot.pl, Wynajmujący ma prawo odmówić Najemcy dalszego świadczenia usług ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zwrotu kwoty należności z tytułu pozostającego okresu Rezerwacji. Dodatkowo w przypadku interwencji Policji z winy Najemcy, Najemca obciążony zostanie kosztami umownymi w wysokości 500 PLN.

 

  1. Najemca zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania pracowników NoclegiSopot.pl o ewentualnych uszkodzeniach i brakach zastanych w Obiekcie oraz do zgłoszenia szkód wyrządzonych przez siebie podczas pobytu.

Jeżeli w przeciągu 24 godzin od momentu zameldowania, nie zostaną zgłoszone do biura zastrzeżenia do czystości czy stanu technicznego zastanego na Obiekcie, NoclegiSopot uzna stan za akceptowalny, a wszelkie roszczenia z tytułu rekompensaty nie zostaną spełnione.

 

  1. Liczba osób zakwaterowanych i mieszkających w Obiekcie nie może przekraczać liczby podanej podczas zakładania Rezerwacji. Wobec naruszenia postanowienia, Wynajmujący ma prawo odmówić dalszego świadczenia usług ze skutkiem natychmiastowym bez zwrotu kwoty należności z tytułu pozostałego okresu Rezerwacji.

 

  1. W trakcie trwania ciszy nocnej w Obiekcie przebywać może wyłącznie liczba osób wskazana podczas zakładania Rezerwacji.

 

  1. Palenie papierosów i wyrobów tytoniowych w Obiekcie jest niedozwolone. W przypadku złamania zakazu, NoclegiSopot.pl obciąży Najemcę karą pieniężną w wysokości 300 PLN.

 

  1. Przebywanie zwierząt na Obiekcie jest zabronione. Niezastosowanie się do przepisu grozi obciążeniem Najemcy karą pieniężną w wysokości 250 PLN.

 

  1. Najemca w przypadku dokonania zniszczenia, trwałego zabrudzenia lub uszkodzenia mienia, zobowiązany jest do natychmiastowego poinformowania pracownika NoclegiSopot.pl o zaistniałym zdarzeniu oraz do przywrócenia stanu poprzedniego lub wpłaty odszkodowania zgodnie z wyceną zaprezentowaną przez Wynajmującego.

 

  1. W przypadku zamierzonego uchylenia się od obowiązku zgłoszenia powstałych podczas pobytu w punkcie 7 § 6 szkód, Najemca oprócz odszkodowania obciążony zostanie karą umowną w wysokości 500 PLN.

 

  1. Najemca zobowiązany jest do należytego zabezpieczenia Obiektu, dokładnego zamykania drzwi wejściowych i okien przy każdorazowym jego opuszczeniu oraz staranne przechowywanie kluczy bez dostępu do nich osób postronnych.

 

  1. Korzystanie z płatnych kanałów kablowych na Obiekcie jest surowo zabronione pod groźbą kary umownej w wysokości 1000 PLN oraz obciążenia Najemcy kosztami z tytułu wykorzystanej usługi.

 

  • 7 Opłaty Dodatkowe

 

  1. Ceny Obiektów są zależne od trzech sezonów, gdzie wyszczególnia się:

 

Sezon niski:

1 PAŹ – 31 MAJ

oprócz długich weekendów, świąt i dużych imprez na terenie Trójmiasta.

 

Sezon średni:

1 CZE – 30 CZE

01 WRZ – 30 WRZ

oprócz długich weekendów, świąt i dużych imprez na terenie Trójmiasta.

 

Sezon wysoki:

01 LIP – 31 SIE

 

  1. Sprzątanie końcowe Obiektu to opłata 95 PLN – doliczana jest automatycznie do wyświetlanej kwoty na stronie internetowej.

 

  1. Opłata z tytułu użyczenia pościeli i ręczników 10 PLN/osobę – doliczana jest automatycznie przy zleceniu dodatkowego sprzątania. Oznacza dodatkową jednorazową wymianę pościeli i ręczników podczas pobytu na Obiekcie.

 

  1. Dodatkowe sprzątanie podczas trwania pobytu na Obiekcie to koszt 50 PLN. Wykonywane jest w godzinach 15:00 – 18:00 po uprzednim zamówieniu.

 

  1. Opłata miejscowa - uzdrowiskowa

Sopot  - opłata uzdrowiskowa - 4,20 PLN/ dobę/ osobę.

Opłata uzdrowiskowy 4,20 PLN nie jest wliczona w cenę i musi być uiszczona przy przyjeździe w gotówce podczas odbioru kluczy.

 

  • 8 Postanowienia Końcowe

 

  1. Wynajmujący nie ponosi żadnej odpowiedzialności za szkody majątkowe lub osobiste poniesione przez Najemcę lub osoby trzecie w trakcie pobytu w Obiekcie.

 

  1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powstałe podczas pobytu związane z: pracami budowlanymi lub wykończeniowymi jakie mogą być prowadzone w sąsiedztwie Obiektu, przerwami w dostawie mediów (m. in. prądu, wody, ogrzewania), immisjami (w szczególności hałasem z nieruchomości sąsiednich).

 

  1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przeprowadzenia procedury zameldowania w przypadku gdy Najemca jest pod wpływem alkoholu bądź środków odurzających lub zachowuje się agresywnie. Wynajmujący może również odmówić udzielenia dostępu do Obiektu gdy w trakcie prowadzenia czynności zameldowania osobą rezerwującą nie jest osoba, która stawiła się po odbiór kluczy, a Wynajmujący nie został o tym odpowiednio wcześniej zawiadomiony. W wymienionych sytuacjach, wszelkie przedpłaty z tytułu zagwarantowania rezerwacji nie zostają zwrócone pomimo nie otrzymania dostępu do zarezerwowanego Obiektu.

 

  1. Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zmiany zarezerwowanego Obiektu na inny o podobnym standardzie z zachowaniem pierwotnej kwoty rezerwacji, w przypadku niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować. W przypadku problemów technicznych, które zakłócają lub uniemożliwiają pełne korzystanie z Obiektu podczas pobytu, Wynajmujący ma prawo przenieść Najemcę do innego obiektu bez możliwości roszczenia rekompensaty za przeniesienie.

 

  1. Wynajmujący ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej anulować Rezerwację. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Najemcy lub jego majątku, z powodów niezależnych od Wynajmującego, nie będzie mogło być zagwarantowane. Kwoty wpłacane przez Najemcę podlegają natychmiastowemu zwrotowi, z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.

 

  1. Tytułem zabezpieczenia wykonania zobowiązania podczas wydawania kluczy do Obiektu, Wynajmujący ma prawo pobrać od Najemcy kaucję (do 500 PLN), jeżeli uzna że dana rezerwacja tego wymaga. Kaucja podlega zwrotowi w dniu opuszczenia Obiektu, po potrąceniu równowartości ewentualnych szkód. O ile sprawdzenie Obiektu w obecności Najemcy okaże się niemożliwe Wynajmujący zastrzega sobie prawo sprawdzenia Obiektu w ciągu 2 dni od daty zwrotu kluczy przez Najemcy.

 

  1. W przypadku szkód wyrządzonych przez Najemcę lub inne osoby przebywające w Obiekcie, podczas najmu Obiektu przez Najemcę, w substancji bądź wyposażeniu Obiektu lub częściach wspólnych budynku, wynikających z niewłaściwego jego użytkowania, koszty naprawy szkód zostaną w całości pokryte przez Najemcę poprzez wezwanie do zapłaty przez Wynajmującego i/lub obciążenie karty kredytowej Najemcy. Koszt naprawy zostanie oszacowany w oparciu o lokalne ceny rynkowe.
  2. Najemca zobowiązany jest wpłacić pełną kwotę na pokrycie wyrządzonych szkód w terminie 5 dni od otrzymania pisemnego wezwania od Wynajmującego.
  3. Najemca ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mu klucze do Obiektu oraz piloty do bram wjazdowych (o ile rezerwacja obejmuje miejsce garażowe). Zagubienie klucza lub pilota obciążane jest dodatkową opłatą w wysokości 250,00 PLN.

 

  1. Dokonując rezerwacji na stronie www.noclegisopot.pl, Najemca wyraża zgodę na umieszczenie swoich danych osobowych w bazie danych serwisu www.noclegisopot.pl. Dane będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji rezerwacji zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych.

 

  1. Wynajmujący nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności powodowane przez warunki atmosferyczne.

 

  1. Prawem właściwym do rozstrzygnięcia dla sporów pomiędzy Wynajmującym, a Najemcą jest prawo polskie. Spory rozstrzygane będą przez Sąd właściwy dla siedziby Biura NoclegiSopot.pl.